سیاست حریم خصوصی

آخرین بروزرسانی: مهر ۱۴۰۳

مقدمه

شرکت رزان به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما متعهد است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی را (فقط از طریق فرم‌های تماس) جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه حقوقی در مورد اطلاعات خود دارید.

🔒 تعهد ما:

ما هرگز اطلاعات شخصی شما را بدون اجازه شما به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا واگذار نمی‌کنیم.

ℹ️ نکته مهم:

ما فقط اطلاعاتی را که شما داوطلبانه از طریق فرم‌های تماس ارسال می‌کنید جمع‌آوری می‌کنیم. هیچ‌گونه ردیابی خودکار، کوکی تحلیلی، یا جمع‌آوری اطلاعات پنهانی وجود ندارد.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

✓اطلاعات فرم تماس (فقط موارد ارسالی توسط شما)

تنها زمانی که شما داوطلبانه از طریق فرم‌های تماس اطلاعات زیر را ارسال می‌کنید، آن‌ها را دریافت می‌کنیم:

  • نام و نام خانوادگی
  • آدرس ایمیل
  • شماره تلفن
  • پیام یا درخواست شما
  • اطلاعات شرکت (اختیاری، برای مشتریان تجاری)

همه این اطلاعات توسط خودتان ارسال می‌شوند و ما هیچ‌چیز را به صورت خودکار جمع‌آوری نمی‌کنیم.

✗اطلاعاتی که جمع‌آوری نمی‌کنیم

ما اطلاعات زیر را به هیچ وجه جمع‌آوری نمی‌کنیم:

  • آدرس IP یا اطلاعات شبکه
  • نوع مرورگر یا سیستم عامل
  • صفحات بازدید شده یا رفتار کاربری
  • منبع ارجاع یا تاریخچه مرور
  • الگوهای استفاده یا ترجیحات
  • کوکی‌های ردیابی یا تحلیلی

ما هیچ‌گونه ردیابی، تحلیل ترافیک، یا جمع‌آوری اطلاعات خودکار انجام نمی‌دهیم.

نحوه استفاده از اطلاعات

ما از اطلاعات دریافتی از فرم‌های تماس صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

✓ پاسخ به درخواست‌ها

پاسخگویی به سؤالات و درخواست‌های شما از طریق فرم تماس

✓ ارائه خدمات

ارائه خدمات و مشاوره‌های درخواستی شما

✓ ارتباط مستقیم

تماس با شما برای پیگیری درخواست‌هایتان

✓ ارسال اطلاعات

ارسال اطلاعات مرتبط با خدمات درخواستی (با رضایت شما)

📌 توجه:

ما از اطلاعات شما برای تحلیل، بازاریابی، یا هر مقصود دیگری غیر از آنچه ذکر شد استفاده نمی‌کنیم.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

✓ سیاست ما:

ما اطلاعات شخصی شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم و فقط در داخل تیم شرکت رزان برای پاسخگویی به درخواست شما استفاده می‌شود.

تنها در موارد استثنایی زیر ممکن است اطلاعات افشا شود:

  • با رضایت صریح کتبی شما
  • برای رعایت الزامات قانونی و دستور مراجع قضایی
  • برای حفاظت از حقوق قانونی شرکت در مواقع ضروری

ما هیچ‌گونه داده‌ای را با سرویس‌های تحلیلی، تبلیغاتی یا شرکت‌های ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم.

امنیت اطلاعات

ما از تدابیر امنیتی فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، تغییر، افشا یا تخریب غیرمجاز استفاده می‌کنیم:

🔐

رمزگذاری SSL

انتقال امن داده‌ها

🛡️

فایروال‌های قوی

حفاظت از سرورها

🔒

دسترسی محدود

کنترل دسترسی داخلی

حقوق شما

شما نسبت به اطلاعات شخصی خود دارای حقوق زیر هستید:

✓

دسترسی

درخواست کپی از اطلاعات شخصی که درباره شما داریم

✓

اصلاح

درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص

✓

حذف

درخواست حذف اطلاعات شخصی در شرایط خاص

✓

محدودسازی

درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات شما

✓

اعتراض

اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی شما

مدت نگهداری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را تنها به مدت لازم برای اهدافی که در این سیاست ذکر شده نگهداری می‌کنیم. پس از پایان این مدت، اطلاعات شما به طور ایمن حذف یا ناشناس می‌شود.

کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

ما فقط از کوکی‌های ضروری برای عملکرد وب‌سایت استفاده می‌کنیم و هیچ‌گونه کوکی ردیابی، تحلیلی یا تبلیغاتی به کار نمی‌بریم.

✓ بدون ردیابی:

برای اطلاعات بیشتر درباره کوکی‌های محدود ما، لطفاً سیاست کوکی‌های ما را مطالعه کنید.

حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که اطلاعات کودکی را جمع‌آوری کرده‌ایم، بلافاصله آن را حذف خواهیم کرد.

تغییرات در این سیاست

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را بروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر مهم از طریق وب‌سایت و ایمیل (در صورت امکان) به اطلاع شما خواهد رسید. توصیه می‌کنیم به طور منظم این صفحه را بررسی کنید.

تماس با ما

در صورت داشتن سؤال یا نگرانی درباره حریم خصوصی و اطلاعات شخصی خود، لطفاً با ما تماس بگیرید:

تماس با ما